1. आप चाहे जहां हों, जो भी काम कर रहे हों, जरूरी है कि आपके शब्दों का चयन सभ्य, भाषा आकर्षक, और कहने का तरीका शिष्ट हो.
2. सब लोगों का मुस्कुराकर अभिवादन करें, भले ही वे अजनबी हों, और उनसे आंख से आंख मिलाकर बातें करें.
3. अच्छे श्रोता बनें, सवाल भी पूछें, लेकिन यह ध्यान रखें कि किसी की व्यक्तिगत जिंदगी को न कुरेदें और अपनी सीमाओं में ही रहें.
4. यदि आप दूसरों से अपने लिए सम्मान चाहते हैं, तो जानें कि आप क्या चाहते हैं और क्या नहीं, व उसके प्रति एकदम स्पष्ट रहें.
5. आपके व्यक्तित्व के लिए यह भी जरूरी है कि आप "ना" कहना भी सीखें, क्योंकि हरेक को "हाँ" कहने से आपको मानसिक दबाव तो महसूस होगा ही, दूसरों का विश्वास भी टूटेगा अगर आप उनको पूरा नहीं कर पाएंगे.
6. लोगों में पसंदीदा बने रहने के लिए यह भी जरूरी है कि आप अपने नजरिए व विचारों में स्पष्ट और दृढ़ रहें, ताकि आप स्वयं को उनके सामने सही तरीके से प्रस्तुत कर सकें.
7. किसी को कोई वादा किया है, तो हर हाल में उसे पूरा करें, क्योंकि यह न सिर्फ आपके व्यक्तिगत जीवन के लिए, बल्कि व्यवसायिक जीवन के लिए भी जरूरी है कि आप अपने दिए वचन के प्रति कितनी गंभीरता बरतते हैं.