1. हर व्यक्ति जीवन में सफल होना चाहता है, और इसके लिए वह हर सम्भव प्रयास भी करता है.
2. परंतु मेहनत करने के बावजूद व्यक्ति को कभी-कभी वो परिणाम नहीं मिलते हैं जिसकी उसने कल्पना की थी.
3. इसलिए, सफलता की सीढियां चढ़ने के लिए मेहनत के साथ-साथ आप में अच्छा संचार कौशल भी होना जरूरी है.
4. आज के दौर में इसकी बहुत मांग है क्योंकि मूल शिक्षा तो सभी के पास है, इसलिए इस गुण में भी अपने को पारंगत करें.
5. संचार कौशल का अर्थ होता है अपनी बात को दूसरों के सामने बेहतर और असरदार ढंग से रखना.
6. जो व्यक्ति अपनी बात को दूसरों को समझाने का हुनर रखता है, वह जल्दी सफल होता है.
7. अच्छा संचार कौशल के लिए पहली जरूरी चीज है अच्छे श्रोता बनना, क्योंकि जब तक आप दूसरों को सुनने की आदत नहीं डालेंगे, तब तक आपको भी कोई नहीं सुनेगा.