किसी टीम को सही तरीके से समझने, प्रेरित करने और सलाह देने के लिए केवल धैर्य से अधिक की आवश्यकता होती है।
यह एक मुश्किल स्थिति हो सकती है क्योंकि आपके पास न केवल नई जिम्मेदारियां हैं, बल्कि आप एक ऐसे व्यक्ति की निगरानी भी कर सकते हैं जो पदोन्नति के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहा था।
· आपको शुरुआत में ही समूह को बताना चाहिए कि आपको उनके पूरे दिल से समर्थन की जरूरत है।
अपनी नई स्थिति की गरिमा बनाए रखें, लेकिन साथ ही अपनी सफलता के लिए अनुकूल वातावरण बनाने में अपने पूर्व साथियों द्वारा निभाई गई अपार भूमिका को स्वीकार करें।
याद रखें, जब आप तेजी से जाना चाहते हैं तो आप अकेले जाते हैं, लेकिन जब आप दूर तक जाना चाहते हैं तो आप एक साथ जाते हैं।
1. भूमिकाओं को परिभाषित करें
· कोई भी बॉस अकेले काम नहीं कर सकता.
· टीम परियोजनाओं में प्रत्येक व्यक्ति के लिए भूमिकाओं को परिभाषित करने से न केवल गलतफहमी दूर होगी, बल्कि संगठन का समय और ऊर्जा भी बचेगी।
· अपने कर्मचारियों के प्रति उनकी जिम्मेदारियों का वर्णन करके शुरुआत करें।
· यदि आपकी टीम स्पष्ट रूप से अपनी बुनियादी जिम्मेदारियों को नहीं समझती है, साथ ही साथ टीम की गतिशीलता के भीतर उनकी व्यक्तिगत भूमिकाएं कैसे परस्पर क्रिया करती हैं, तो आप हार जाएंगे।
· अपनी टीम के प्रत्येक सदस्य और समग्र रूप से टीम के प्रमुख परिणाम क्षेत्रों की खोज करें।
· सही व्यक्ति को सही नौकरी देने से न केवल आपको बेहतर परिणाम मिलेंगे, बल्कि कर्मचारियों को पेशेवर के रूप में अपनी छवि को और बेहतर बनाने में मदद मिलेगी.
2. उम्मीदों को व्यक्त करें
एक बॉस जो उम्मीदों को स्पष्ट करने, लक्ष्यों को पूरा करने में सक्षम है, और फिर भी टीम पर अधिक बोझ नहीं डालता है, वह किसी भी टीम के लिए एक आदर्श बॉस है।
· अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन और लक्ष्यों के बारे में अपनी अपेक्षाओं को बताना एक सहभागी प्रक्रिया होनी चाहिए।
· आप चर्चा, समूह मीटिंग या ईमेल के माध्यम से अपनी टीम से संवाद कर सकते हैं।
ईमेल का उपयोग केवल औपचारिक संदेश भेजने के लिए करें जिन्हें आपकी टीम को बार-बार संदर्भित करने की आवश्यकता हो सकती है।
· चर्चाएं महत्वपूर्ण हैं क्योंकि टीम तब महसूस करती है कि दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों में उनकी भूमिका है।
· चुनौती यह है कि विचार-मंथन सत्रों को इस तरह से चलाया जाए कि नए विचार स्वयं लोगों से आएं।
· उन्हें ऐसा प्रतीत होना चाहिए जैसे वे किसी ऐसी चीज के लिए काम कर रहे हैं जिसे उन्होंने अपने लिए निर्धारित किया है।
· इस प्रक्रिया में टीम के शामिल होने से उनके स्वामित्व की भावना को बढ़ाने में मदद मिलती है, जिससे वे बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
3. प्रतिनिधि कार्य
· यदि आप काम नहीं सौंपते हैं और टीम के बारे में नकारात्मक भावनाएं रखते हैं तो आप पर अधिक बोझ पड़ेगा।
· दूसरी ओर, टीम को पता नहीं होगा कि उसे क्या करना है।
कार्य सौंपने से आपको अपने कर्मचारियों को विकसित करने में मदद मिलेगी, जो एक नेता के रूप में आपकी भूमिका का एक अनिवार्य हिस्सा है।
· काम सौंपते समय आपको जो याद रखना चाहिए वह यह है कि जब कोई अधिकार सौंपता है, तो जिम्मेदारी बॉस के पास रहती है।
· प्रभावी निगरानी और नियंत्रण तंत्र स्थापित करना प्रतिनिधिमंडल की प्रक्रिया के साथ-साथ होना चाहिए।
· मूल लक्ष्य टीम के सदस्यों को निर्भर होने से स्वतंत्र होने में मदद करना होना चाहिए।
4. अपनी प्रतिक्रिया दें
· प्रतिक्रिया देते समय, हमेशा सकारात्मक समीक्षा पहले और नकारात्मक समीक्षा बाद में दें।
· कभी भी अपने शब्दों को छोटा न करें, क्योंकि प्रत्यक्ष दृष्टिकोण हमेशा बेहतर होता है और आपकी टीम का सम्मान हासिल करने में आपकी मदद करेगा।
इसके अलावा, जबकि आपको हमेशा सार्वजनिक रूप से सराहना करनी चाहिए, निजी तौर पर आलोचना करना बेहतर है।
नकारात्मक प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है क्योंकि यह व्यक्तियों के विकास में मदद करती है।
· व्यक्ति को समस्या को समझने में मदद करने पर ध्यान दें कि यह कैसे विकसित हुआ, और इसे और अधिक प्रभावी ढंग से कैसे संबोधित किया जा सकता है।
· हालांकि, शब्दों का चुनाव एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और किसी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संदेश बिना किसी आपत्तिजनक के संप्रेषित हो।
· हर समय, याद रखें कि आप बॉस के रूप में अपनी स्थिति में एक संरक्षक की भूमिका निभा रहे हैं।
5. सुनना सीखें
· एक प्रभावी श्रोता होने के लिए, मामले को वस्तुपरक दृष्टि से देखने के लिए निर्णय को स्थगित करने की आवश्यकता है।
· एक नेता के रूप में, आपको अपनी बात साबित करने के लिए बातचीत में बाधा डालने की इच्छा पर अंकुश लगाना चाहिए।
· हमेशा टीम को पहले बोलने दें, क्योंकि इससे आपको इस मुद्दे पर सोचने और अपने विचार तैयार करने का समय मिलेगा।
यह टीम को अपनी भावनाओं को प्रकट करने में भी मदद करेगा और यह आश्वस्त करेगा कि निर्णय लेने से पहले उनकी बात सुनी जाएगी, जिससे उन्हें आपके द्वारा लिए गए अंतिम निर्णय पर भरोसा करने में मदद मिलेगी।
6. उदाहरण सेट करें
· एक बॉस को टीम के लिए बेंचमार्क सेट करना चाहिए, जिसके लिए आपको उन प्रत्यायोजित कार्यों की जिम्मेदारी लेनी होगी जो अच्छी तरह से नहीं किए गए हैं।
· बॉस जो केवल अच्छे काम के लिए प्रशंसा लेते हैं, और जो कुछ भी अच्छा नहीं किया जाता है, उसके लिए कनिष्ठों को दोष देने की कोशिश करते हैं, टीम के साथ उनकी विश्वसनीयता बहुत जल्द खो जाती है।
यदि आप किसी नियम का पालन करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो निश्चिंत रहें कि दूसरे आपके उदाहरण का अनुसरण करेंगे।
· अंततः, एक अच्छा बॉस वह होता है जो अपनी टीम से ऊपर नहीं होता है।
7. टीम केमिस्ट्री विकसित करें
· टीम केमिस्ट्री तभी विकसित हो सकती है जब आप टीम के एक हिस्से के रूप में काम करते हैं।
· एक बॉस जो चारों ओर चीजों का आदेश देता है, और चाहता है कि टीम के साथी निर्मित गंदगी को साफ करें, टीम में किसी भी तरह की केमिस्ट्री को विकसित करने में विफल रहता है।
· टीम को सुनना, उनके इनपुट मांगना और टीम को लगातार सलाह देना टीम के रसायन विज्ञान को विकसित करने के कुछ समय-परीक्षणित तरीके हैं।
अधिकांश नेताओं के सामने एक प्रमुख मुद्दा यह है कि क्या टीम के भीतर कोई विरोध उत्पन्न होने पर हस्तक्षेप करना चाहिए या नहीं।
· यदि संघर्ष तुच्छ है, तो बेहतर होगा कि आप एक बॉस के रूप में इससे दूर रहें।
· हालांकि, अगर यह आपकी टीम की एकता को प्रभावित करने के लिए काफी बड़ा है, तो समस्या का प्रबंधन करने या निर्णय लेने के लिए कदम उठाने से पहले आपको दोनों पक्षों को व्यक्तिगत रूप से सुनना होगा।
बॉस बनना एक अकेलापन है, लेकिन थोड़े से प्रयास से आप इसे आसान बना सकते हैं, अपने रास्ते में नए नेताओं का मार्गदर्शन कर सकते हैं, और अपनी टीम के साथ बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।